Психографика в маркетинге
В современном маркетинге недостаточно точно знать о том, кто ваш клиент. Нужно понимать, почему он покупает, как принимает решения и что на самом деле движет его выбором. Именно здесь на сцену выходит психографика – мощный инструмент, который позволяет заглянуть за кулисы потребительского поведения и раскрыть истинные мотивы действий покупателя.
Что такое психографика?
Психографика – это метод анализа потребительского поведения, который фокусируется на ценностях, убеждениях, интересах и образе жизни целевой аудитории. Она помогает компаниям:
- составить более целенаправленные маркетинговые стратегии;
- создать с покупателем позитивную эмоциональную связь;
- определить истинную мотивацию клиента и составить его точный психологический портрет.
Метод психографии
Принцип работы психографического метода достаточно прост. Его можно описать тремя ключевыми этапами:
-
Сбор данных
Информацию можно собирать с помощью анкет и опросов в социальных медиа, чтобы четко проанализировать поведение покупателей и их привычки.
-
Сегментация аудитории
В сегментацию ЦА входит:
- выделение групп со схожими ценностями;
- определение поведенческих паттернов;
- создание психологических портретов и т. д.
То есть нужно понять, с какой группой людей предстоит работать, что они из себя представляют, как думают, чего хотят.
-
Применение в маркетинге
Полученные знания помогут бренду разработать персонализированную рекламу, создать релевантный контент, оптимизировать продукцию под потребности сегментов и улучшить клиентский опыт.
Как использовать психографику в рекламе?
Приведем простой пример. Компания занимается производством спортивного питания и хочет заняться продвижением своего продукта. Чтобы не рекламировать товар всем подряд, она использует психографику и выясняет, что их ЦА – это люди, которые:
- ведут активный образ жизни;
- посещают спортивные клубы;
- интересуются здоровым питанием;
- следят за модными тенденциями в мире спорта.
На основе этих данных можно составить 3 разных рекламных кампании для спортсменов, офисных работников и молодых мам. Получаем следующие схемы психографики:
|
Направление |
Спортсмены |
Офисные работники |
Молодые мамы |
|
Ценности |
Саморазвитие, здоровый образ жизни |
Баланс работы и личной жизни |
Забота о семье, здоровье, экономия времени |
|
Интересы |
Спорт, правильное питание, фитнес-блогеры |
Поддержание формы, здоровье, продуктивность |
Правильное питание, здоровый образ жизни, тайм-менеджмент |
|
Стиль жизни |
Регулярные тренировки, активный образ жизни |
Сидячая работа, ограниченное время на спорт |
Ограниченный график, забота о детях |
|
Рекламное сообщение |
«Достигай новых вершин с питанием для настоящих чемпионов» |
«Правильное спортивное питание – твой помощник в поддержании формы, даже при сидячем образе жизни» |
«Сбалансированное питание для активных мам. Вкусное и полезное» |
|
Каналы продвижения |
Фитнес-блогеры, спортивные паблики, YouTube-каналы |
Деловая пресса, корпоративные рассылки, бизнес-порталы |
Форумы для родителей, соцсети |
|
Контент-маркетинг |
Статьи о тренировках, питании, достижениях |
Советы по поддержанию формы в офисе |
Рецепты полезных блюд, советы по совмещению спорта и материнства |
|
Социальные доказательства |
Отзывы от спортсменов |
Истории успеха офисных работников |
Рекомендации фитнес-мам |
|
Акции и специальные предложения |
Программа лояльности для постоянных клиентов |
Наборы для начинающих |
Скидки |
Примеры успешного использования
Показать, как понимание психографии помогает укрепить связь между производителем и потребителем, помогут две компании, которые знают весь мир:
- Apple – фокус на инновации и стремление к высокому социальному статусу, формирование культа премиального бренда.
- Nike – фокус на индивидуальность и соревновательный дух, акцент на преодоление трудностей и личные достижения, создание сообществ единомышленников, эмоциональные рекламные ролики с настоящими спортсменами.
Купить POS-материалы для реализации нестандартных идей можно в компании «Мегафактори». Мы поможем вам создать уникальный дизайн-проект и воплотим его в жизнь с гарантией качества.
